PolĂ­tica de devoluciones y reembolsos

1. Generalidades

En Gadgy EC, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso de acuerdo con las siguientes condiciones.

2. Plazo de DevoluciĂłn

Tienes un plazo de 15 dĂ­as calendario a partir de la fecha de recepciĂłn del producto para solicitar una devoluciĂłn. Pasado este periodo, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

3. Condiciones de DevoluciĂłn

Para ser elegible para una devoluciĂłn, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
  • Debes presentar el comprobante de compra o recibo.

4. Productos No Retornables

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos:

  • Tarjetas de regalo.
  • Productos descargables como software o aplicaciones.
  • Productos de higiene personal y salud.

5. Procedimiento de DevoluciĂłn

Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de soporte@electronics.intellia.tech o nuestro número de WhatsApp +593997706296. Proporciona tu número de orden y los detalles del producto que deseas devolver.

6. EnvĂ­o de Devoluciones

  • Eres responsable de los costos de envĂ­o para la devoluciĂłn del producto. Los costos de envĂ­o no son reembolsables.
  • Te recomendamos utilizar un servicio de envĂ­o rastreable o comprar un seguro de envĂ­o. No garantizamos que recibiremos tu artĂ­culo devuelto.

7. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluciĂłn, te notificaremos la aprobaciĂłn o rechazo de tu reembolso.

  • Si se aprueba, procesaremos tu reembolso y nos contactaremos contigo para coordinar el mecanismo de acreditaciĂłn.

8. Reembolsos TardĂ­os o Faltantes

  • Si aĂşn no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
  • Si has hecho todo esto y aĂşn no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a soporte@electronics.intellia.tech.

9. Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a soporte@electronics.intellia.tech.

10. Productos en Oferta

Solo se pueden reembolsar los artĂ­culos de precio regular. Los productos en oferta no se pueden reembolsar.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con las devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos en:

Gadgy EC se reserva el derecho de actualizar esta polĂ­tica en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periĂłdicamente.